2013年正是我们集资并在四位雇员努力下发展壮大。那时候，Jeff在写一个关于远程协作的博客，大体上讲解了我们如何让远程协作行之有效的计划。几年后的现在，也是时候根据实际历程做一些修改。

首先，我们在哪里？Stack Exchange现在雇佣了75名雇员，大体地均分为销售(销售运营和市场)和产品(开发，运营，设计，社区管理)。我们要通过远程协作的部分就是产品：我们有16位全职远程开发人员和18位在职开发人员，系统管理员，设计师和社区管理。所以我们是一个混合型的团队，也是我后来相信是世上最好的团队。我是工程师的负责人，所以我主要讨论开发人员，其他的职位也一样。

我们为什么信任员工在家做全职工作

#1:这能让你招聘到不便迁居的优秀员工。招聘远程办公的员工将使你的公司开放给庞大的不便迁居的人员池。我不得不强调：每有一个本地或者乐意迁居到本地的求职者，就会有100个不便迁居的求职者。他们被束缚于配偶的工作，要上学的小孩，得不到的签证，偿还不了的抵押贷款等等。如果你想招聘的是技术职位，那么招聘远程办公员工就是找到合适人选最隐秘同时最显而易见的诀窍。通过招聘远程办公员工，我们的团队囊括了许多经验丰富的杰出人才，他们有的生活在像俄勒冈州科瓦利斯或者英国迪恩森林这样的地方。（说真的，查下地图吧，这座森林几乎占据了整个郡的范围。）

#1a: 你不会因为一些愚蠢的原因流失员工，比如某个他在乎的人将要去医学院了。 在为Stack Exchange工作之前，我就职于Fog Creek。（当时）Fog Creek有政策严格禁止远程办公，我目睹了至少5个牛人因为家庭原因不得不离职。 这让我抓狂。  公司在这些杰出的人才身上投入了许多，而不能在纽约生活迫使他们离开。在Stack Exchange，已经有两位同事搬离纽约，却仍然快乐地继续从事他们一直以来的工作。如果我们不允许远程办公，那么我已经流失了两位优秀的开发者。

#2: 安排恰当，会让人尽其能. 私人办公室？打钩。弹性时间？打钩。短路程？打钩。它会告诉你一个秘密：大多数远程开发者比在职开发者工作更长时间。这不是规定，也不是总是发生。但是当工作变得像上下楼一样简单，人们总是倾向于花更多的时间有创意地工作。

#3: 它让你更加集中注意力. 作为一个管理者，我不能轻易地知道一个团队中每个人工作了多长时间。这实际上有利于我，因为这让强行让我关注他们到底完成了什么。这也有利于远程开发者：他们不会愚蠢地认为仅仅因为它们待在办公室浏览Reddit也算工作。在完美世界里，我们都准备好了这个打算，但神奇的是，它是如此地容易让我们欺骗自己，认为去办公室就等于工作。

我们所学到的

#1: 远程工作不适宜每个人。 有种倾向认为，在家里工作总是阳光彩虹般的，并且穿着睡衣工作。 并不是这样 。你错过了周围的人（即使对内向型的人也是如此），做一些有趣的事情，像打乒乓或者一起午餐，还有（有时候是最严重的）你失去了工作与你生活其余部分的明确的界线。有些人在家里精力旺盛，而有些人萎靡不振或者只是……无所事事。我们发现人们具有这两种倾向：远程工作的人决定去办公室工作，而办公室的人决定远程在家工作。对我们来说，其中的关键就是帮助这两类人，帮助他们决定什么才是对他们最好的。

#2: 远程工作是一项需要你雇佣的技能。 如果远程工作不适宜每个人，你最好搞清楚，你准备雇佣的远程工作的人善于此道。我们所找寻的最重要的东西是他们必须能自我激励和积极主动的：自我激励于找事情去做，积极主动于和团队的其他人沟通。我们的远程开发人员是一些全公司最好争辩的人，因为我们雇佣他们就需要他们那样。我们喜欢有主见的人。有主见的人找他们关心的事情去工作，并让你确切知道他们的想法，如果你不与一个办公室分享的话，这是非常必要的。

#3: 你必须把它当作一个团队 (甚至要当作一个公司)。 在一个分布式团队中没有半个人。如果在团队中一个人是远程的，那每个人必须开始在网上进行沟通。管理场所和做决定必须在办公室外面： 不会再有堆在某人的办公室里聊天，不会再有环绕的人们做决定。 所有的这些都不得不在网上完成，虽然远程的人不在旁边。 否则你会慢慢阻断远端的人在做决定上进行任何实际的投入。

#4: 沟通是困难的 (但这一直都这样). 我不是第一个指出这一点的人，但是在一个从4人到75人 (可能会到 200人)的发展公司中，最难的问题就是沟通。 当有4个人的时候，每个人都知道所有的事情。当有75个人的时候，就不确定了。因此你要解决沟通的途经，对于远程工作人员来说更是如此，因为你不能依靠听到的谈话或传闻来传播消息。 你必须强迫自己在沟通交流中是清晰明确的。

我们怎么来做

#1: Google Hangouts.（译注：Hangouts谷歌推出的全新的视频群聊系统） Google hangouts 是我们组织的命脉。如果你没有试过它们的视频聊天，那么你是生活于石器时代的。我们的每个团队都有持久的hangouts，可以从每个人都知道的URL访问。为了快速视频聊天，我们加速了一次性的hangouts。我们用它们来开会，挂着（不，我是认真的），测试，教学……为了一切事情。确实不存在面对面谈话的替代方式，但当你看到办公室的人们喜欢用hangouts来面对面交谈是因为它更容易，你就会明白你在去往某种变革的路上。

#2:持久化聊天。 聊天是有益的，如果是简短的谈话，或者是快速的联系询问某人一个问题的话。它有两个巨大的好处：(1)它是异步的，所以人们可以在他们有时间的时候返回到你的谈话，还有(2)它是持久化的，所以其他的人可以浏览它，并追上他们错过的东西（当你们在不同的时区这将至关重要）。每个公司都应该具有一个聊天系统，无论是否具有一个分布式的团队。最好不要打搅在桌前工作的人，或者把某人拖进一个谈论简单问题的hangout。我们创建了自己的聊天系统，但是其实也有很好的替代品，如Campfire 和 HipChat。

#3: 电子邮件. 尽管它有缺点，电子邮件还是有生命力。为了通信状态的更新和判定，Email是完全异步通信的(如果你今天要回复，不要使用电子邮件)。我们有一个长期有效的规则，所有的决定必须打印并通过电子邮件共享给其他的团队成员,根本上讲，这就是Jeff最开始描述的。每一个团队每周给高层发出状态更新，并给出一个关于发生什么事情的概述，这样团队就不会彼此。

#4: Trello + Google Docs. 我们使用 Trello 追踪谁在做什么，使用谷歌文档同步笔记，说明，设计等等。这两个都是卓越的工具，即使你不用远程工作，你也应该使用。